POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

One Énergie, société par actions simplifiée au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Saint-Denis de La Réunionsous le numéro 989 919 295, dont le siège social est situé 2 rue Albert Lougnon, Ateliers Grand Canal – Atelier 7, 97490Saint-Denis, La Réunion — Tél. : 0262 26 39 40 — Contact données personnelles : [rgpd@oneenergie.re]. One Énergiecommercialise et installe des solutions photovoltaïques à La Réunion et traite vos données conformément au RGPD età la loi Informatique et Libertés

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires, directement auprès de vous (formulaires du site, téléphone,rendez-vous, salons) ou via les formulaires publicitaires que vous complétez sur les réseaux sociaux (Meta / Facebook /Instagram) :

Base légale

• Mesures précontractuelles
• Consentement / intérêt légitime
• Exécution du contrat
• Obligation légale
• Consentement

Données

• Identité, coordonnées, projet (statutpropriétaire, logement, facture électrique)
• Identité, coordonnées
• Données contractuelles et du projet
• Données de facturation
• Données de navigation, cookies

Finalité

• Réponse à vos demandes de contact, d'étudeou de devis
• Prospection commerciale (téléphone, email,SMS)
• Exécution du contrat : étude, pose, SAV,dossiers d'aides et de financement
• Facturation et comptabilité
• Mesure d'audience et publicité ciblée (MetaPixel, Google Ads)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers

2. Données collectées et finalités

Vos données sont accessibles aux équipes habilitées de One Énergie et, dans la limite de leurs missions, à nossous-traitants (prise de rendez-vous téléphonique, campagnes publicitaires, hébergeur, outils de gestion), à nospartenaires techniques d'installation, ainsi qu'aux organismes de financement, gestionnaires de réseau etadministrations lorsque votre dossier l'exige. Certains prestataires (Meta, Google) peuvent transférer des données horsde l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues aux articles 44 et suivants du RGPD.

4. Durées de conservation

• Prospects: 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
• Clients: durée de la relation contractuelle, puis archivage pendant les durées de garanties et prescriptions légales.
• Pièces comptables: 10 ans (obligation légale).
• Cookies: 13 mois maximum (consentement valable 6 mois).

5. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition (notamment à la prospectioncommerciale, sans justification), de limitation, de portabilité et de directives post-mortem. Pour les exercer :[rgpd@oneenergie.re] ou par courrier à One Énergie — Protection des données, 2 rue Albert Lougnon, Ateliers GrandCanal – Atelier 7, 97490 Saint-Denis. Réponse sous un mois ; un justificatif d'identité peut être demandé en cas dedoute. Vous pouvez aussi vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel(www.bloctel.gouv.fr).

6. Cookies

Le site dépose des cookies strictement nécessaires (sans consentement), et, avec votre consentement recueilli via lebandeau, des cookies de mesure d'audience et publicitaires (Meta Pixel, Google Ads). Vous pouvez modifier vos choixà tout moment via le module de gestion des cookies du site ; le refus n'empêche pas la navigation.

7. Sécurité et réclamation

One Énergie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (contrôle des accès, sécurisationdes outils, encadrement contractuel des sous-traitants). Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vouspouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.La présente politique peut être mise à jour à tout moment ; la version en vigueur est celle publiée sur oneenergie.re.